Social media is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. En dat geldt ook voor de mondzorg. Steeds meer tandartspraktijken, mondhygiënisten en specialisten zetten social media in om zichtbaar te zijn, nieuwe patiënten aan te trekken en bestaande patiënten te informeren. Maar hoe pakt u dat professioneel aan? En wat zijn absolute do’s en don’ts?
Waarom social media inzetten als praktijk?
Patiënten oriënteren zich online. Ze zoeken niet alleen naar informatie over behandelingen, maar willen ook weten wie er achter een praktijk schuilt. Met een actieve aanwezigheid op social media vergroot u uw zichtbaarheid, laat u uw expertise zien en versterkt u het vertrouwen bij (potentiële) patiënten.
Bovendien is social media ideaal om uw praktijk een gezicht te geven. Mensen maken sneller een afspraak bij een praktijk waar ze zich welkom en begrepen voelen, en dat begint vaak al online.
Do’s: zo benut u social media optimaal
✅ Laat uw gezicht zien
Toon uzelf en uw team. Een kijkje achter de schermen maakt uw praktijk menselijk en toegankelijk. Denk aan foto’s van het team, een nieuwe collega of een verjaardagsmoment.
✅ Deel kennis en tips
Geef praktische mondzorgtips, deel weetjes over poetsgedrag of licht behandelingen toe. Hiermee laat u uw expertise zien en helpt u uw volgers actief.
✅ Blijf consequent en professioneel
Kies een vaste stijl, toon en frequentie. Wissel af tussen informatief, persoonlijk en luchtig, maar houd het altijd professioneel.
✅ Interactie is key
Reageer op reacties en berichten. Zo ontstaat een relatie met uw volgers en blijft uw pagina levendig.
✅ Gebruik visueel sterke content
Mooie foto’s, korte video’s of animaties doen het goed op platforms als Instagram en Facebook. Denk aan voor-en-na-foto’s van een behandeling (met toestemming!), poetsinstructies of sfeerbeelden uit de praktijk.
Don’ts: dit kunt u beter vermijden
🚫 Medische dossiers of privacygevoelige informatie delen
De privacy van uw patiënten is heilig. Deel nooit herkenbare gegevens of foto’s zonder schriftelijke toestemming.
🚫 Alleen maar reclame maken
Social media is geen eenrichtingsverkeer. Alleen maar posten over acties of nieuwe behandelingen werkt averechts. Zorg voor een goede balans tussen informeren, inspireren en promotie.
🚫 Onregelmatig of onprofessioneel posten
Lange stiltes of snel in elkaar geflanste posts schaden het imago van uw praktijk. Zorg voor een contentplanning en investeer in kwaliteit.
🚫 Negatieve reacties negeren of verwijderen
Krijgt u een kritische opmerking? Ga professioneel het gesprek aan en bied een oplossing aan, waar mogelijk. Verwijderen is alleen een optie bij ongepaste of haatdragende opmerkingen.
Welke kanalen zijn geschikt?
- Instagram: ideaal voor beeldmateriaal en korte tips
- Facebook: goed voor praktijkupdates en langere uitleg
- LinkedIn: geschikt om uw professionele netwerk en expertise te tonen
- TikTok: steeds populairder, vooral voor educatieve korte video’s en trends