Hoe maak jij onze klanten blij?
Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klant. Dit zijn eerstelijns zorgverleners zoals huisartsen, apotheken en tandartsen die graag hun zorg online bereikbaar willen maken, maar ook patiënten die gebruik maken van onze patiëntenomgeving of onze app.
Vriendelijk en betrokken beantwoord je (in correct Nederlands) vragen van klanten via onze telefonische en digitale kanalen.
Je brengt hun wensen in kaart en zorgt ervoor dat deze informatie terecht komt bij de juiste afdeling.
Je denkt graag mee met klanten en ook over de interne processen. Zodat we onze klanten sneller en efficiënter kunnen helpen.
Je bent bereid om een stapje extra te zetten.
Wat bieden wij?
Een prettige en laagdrempelige werksfeer. Directheid, openheid en humor staan hierbij centraal.
Interne opleiding en training. Wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk. Daarom maak je samen met je teamleider elk jaar een plan en kun je gebruikmaken van het budget dat voor jou gereserveerd is.
Werken bij de marktleider op het gebied van ICT binnen de Zorg.
Een contract voor minimaal 28 tot maximaal 40 uur per week.
Marktconform salaris tussen € 2.100,- en € 3.250,- bruto o.b.v. 40 uur – afhankelijk van ervaring en opleiding.
Zijn we tevreden met elkaar, dan krijg je op termijn een vast contract aangeboden.
Het liefst werken we samen op kantoor, maar gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk. Op kantoor heb je kortere lijntjes (ook met andere afdelingen) én je zit in het mooie Amsterdam Health & Technology Center.
Alle bijbehorende secundaire arbeidsvoorwaarden om jouw functie uit te kunnen voeren.
Je staat er nooit alleen voor. We helpen elkaar graag!
